Condiciones generales

 

SISTEMA DE VENTA:

Las condiciones generales de contratación de Atlántica, S.L. para las ventas en internet, son las que se especifican a continuación y se aplican a cualquier compra realizada durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la web de Atlántica, S.L. (www.atlanticasl.es).

ATLANTICA, S.L. se reserva el derecho de modificar, cambiar y eliminar la información de la web sin previo aviso, así como modificar la oferta contractual constituída por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien las modificaciones no se aplicarán a las contrataciones realizadas. 

Para realizar una compra, el usuario deberá cubrir un pedido relacionando los artículos que desee adquirir en el formulario de pedido y enviarlo por vía telemática o cualquier otro sistema que crea conveniente. Una vez aceptadas las condiciones generales, recibido el formulario en el domicilio de ATLANTICA, S.L. y validado, se entenderá realizada la contratación.

 

FORMAS DE PAGO:

Los precios de los productos que aparecen en la tienda ATLANTICA, S.L. incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) que en su caso sea procedente aplicar.

 

ENVÍOS:

Los envíos se realizarán a través de las compañías de transporte que se especifiquen en la web. Los gastos de envio y embalaje serán los que se indiquen en la web.

Aplicamos la tarifa de transporte a los productos enviados, en función de su destino. Si va a comprar algún producto que precise accesorios, le recomendamos que aproveche la oportunidad y los solicite en un mismo pedido.

Los envíos se realizarán en un plazo entre 2 y 3 días tras la validación y confirmación del pedido.

 

DEVOLUCIONES:

ATLANTICA, S.L. aceptará las devoluciones de productos dentro de los 7 primeros días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002 reguladora de la ordenación de comercio.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por ATLANTICA, S.L..

Para solicitar la autorización, el cliente contactará previamente con ATLANTICA, S.L. y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegida. Deberá ser enviada dentro de los 7 días siguientes a la autorización de devolución, siendo rechazada en cualquier otro caso.

NO SE ACEPTARÁN PRODUCTOS QUE NO SE DEVUELVAN EN SU EMBALAJE ORIGINAL Y SIN ABRIR, o aquellos que una vez comprados hayan quedado descatalogados.

  • Productos dañados por el transporte: 

Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transporte en un plazo máximo de 24 horas tras la entrega, al teléfono de contacto, o bien si el embalaje exterior está deteriorado en el momento de la entrega, debe indicarlo haciéndolo constar en el albarán  que se firma al recibir el pedido. 

Una vez realizada la reclamación ATLANTICA, S.L. se hará cargo de la recogida de la mercancía defectuosa y tras recibirla, se procederá al envío de un nuevo producto en perfecto estado, sin coste alguno para el cliente.

  • Producto defectuoso:

ATLANTICA, S.L. se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación de los 15 días siguientes a la fecha de factura. Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. Las condiciones y cobertura de la garantía varían en cada caso.

En algunas ocasiones, si recibe un producto roto o cuyo defecto sea perceptible, a la vista, se solicitará una fotografía del artículo que enviarán al correo electrónico de  ATLANTICA,, S.L., para, si procede, reclamar al fabricante.  

Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalado correctamente, a ser posible en el embalaje original, y libre de etiquetas y cintas adhesivas  y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje.

ATLANTICA, S.L. dará orden a un transportista para recoger la mercancía y una vez recibido en nuestro almacén se procederá al envío del nuevo.

Los gastos de devolución por confusión del cliente, correrán a cargo del comprador.

 

OBLIGACIONES DEL VENDEDOR:

Una vez que el cliente remita un formulario de pedido, se le contestará por email la recepción del mismo. Posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.

 

LEGISLACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS:

a) Las compraventas realizadas por ATLANTICA, S.L. se someten a la legislación española..

b) En caso de cualkquier conflicto o discrepancia el fuerpo aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de ATLANTICA, S.L..